Una de las decisiones más importantes y necesarias para las empresas en pleno Siglo 21, pero que no deja de tener su grado de complicación, es la de implementar un sistema administrativo que lleve más allá a la organización persiguiendo siempre un triple propósito: planear, administrar y controlar de forma más puntual e integral el negocio.
Y decimos que esta decisión de implementación lleva su complicación incluida porque en muchos ambientes organizacionales la resistencia al cambio en algunos equipos de trabajo realmente es un problema que puede tornarse en un retroceso severo en todo lo que la empresa ha ido trabajando y logrando.
Es por eso que en artículo de hoy, además de hablarte de los enormes beneficios que conlleva la implementación de un software administrativo, descubriremos juntos cómo tu empresa, que ya se ha decidido a implementar este tipo de sistema, puede enfrentar la resistencia al cambio sin que lo vea como una amenaza o una carga más a su vida laboral, sino como una gran ayuda que hará que su trabajo sea mucho más eficiente.
TODO UN RETO PARA TU ORGANIZACIÓN
Cuando hablamos de implementar un software en la nube lo primero que se nos puede venir a la cabeza es la pregunta: ¿cuál será la reacción de mis colaboradores, lo aceptarán Precisamente esto es la resistencia al cambio, que se convierte en todo un reto para las organizaciones que ya han decidido implementar el cambio.
Sin embargo para que el reto no sea tamaño monumental, existe una solución: adelantarte a toda esa incertidumbre que la noticia causará en tus equipos y preparar toda la información necesaria para luego compartírsela bajo el formato que tú desees.
Lo importante es recalcar desde un inicio que un sistema administrativo no va a suplantar su participación en la organización ni será una amenaza constante para su permanencia dentro de ella. Hay que lograr que vean que este sistema será la base de la solución para que todas las operaciones que se realizan al interior de la empresa se realicen de manera centralizada, desde la misma plataforma, la que se encargará de integrar toda la información para generar una mejor toma de decisiones.
Tienen que comprender que el factor humano jamás dejará de existir en la organización, pues al final de cuentas son las personas -los colaboradores- los que operarán esta solución innovadora y tecnológica.
¿QUÉ PUEDE CAUSAR LA RESISTENCIA AL CAMBIO?
Hay que comenzar por afirmar una cosa: todo cambio genera miedo, incertidumbre, en todos los aspectos de la vida.
El miedo a lo desconocido como puede resultar una herramienta tecnológica de esta naturaleza no se escapa, al contrario, puede ser magnificado porque no se conoce a ciencia cierta si se será capaz de dominarla, de comprender cómo funciona y de incluirla en la vida laboral diaria.
Otra causa puede ser la falta de información. Cuando a los equipos de trabajo no se les involucra, desde un inicio, en este tipo de implementaciones, difícilmente se logrará que la vean con buenos ojos.
Por último, la implementación de sus sistema administrativo puede generar cierto estrés en los equipos de trabajo, pues inmediatamente pensarán que esta herramienta vendrá a trastocar su ritmo de trabajo y quizá se vuelva una carga pesada -y nueva- a su ya de por sí complicada vida laboral.
Pero nada de eso. Precisamente a continuación te daremos 8 consejos para que tus equipos de trabajo logren enfrentar, de la mejor manera posible, la resistencia al cambio.
8 CONSEJOS PARA ENFRENTAR LA RESISTENCIA AL CAMBIO AL IMPLEMENTAR UN SOFTWARE ADMINISTRATIVO
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Constituye un equipo líder para la implementación
Como lo decíamos más arriba, nada mejor que enfrentar esta resistencia que involucrar a diferentes miembros de tus equipos en esta nueva decisión que ha tomado la empresa. Contar con un equipo multidisciplinario de personas líderes de tu organización hará que el proceso sea mucho más simple y menos accidentado.
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Presenta la nueva herramienta a todos tus colaboradores
La mejor manera de derribar todas esas dudas que surgen frente a lo desconocido y frenar el miedo que éstas puedan generar, es presentar la nueva herramienta de manera formal a todos los colaboradores. En este punto puedes pedir el apoyo de la empresa que se encargará de la implementación del software administrativo en la nube quienes son los más indicados y seguramente lo harán de forma profesional.
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Involucra a tus colaboradores
Junto con el consejo anterior, es bueno “escuchar” a tus equipos de trabajo y conocer cómo ven, cómo se sienten y qué esperan de la nueva plataforma. Cuando las personas se sienten escuchadas y consideradas en las decisiones importantes de la organización, su sentir puede ser altamente positivo.
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Dale seguimiento al proceso de implementación
La implementación es eso, un proceso, no una acción o una tarea que se realiza de un día a otro y ya, se le deja seguir caminando sola. Es muy necesario organizar reuniones de seguimiento para lograr medir el impacto del cambio y cuáles son los beneficios a corto plazo que el nuevo sistema administrativo está aportando a la organización.
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Fomenta la participación y la comunicación abierta
Seguramente durante todo el proceso de implementación, surgirán los problemas, las dificultades y una posible serie de sinsabores. No hay que pasar de largo y pretender que no existen y que todo está bien. Por eso, es muy necesario que los colaboradores perciba un ambiente propositivo donde pueden expresar de manera libre cuál es su sentir, máxime cuando algo en el proceso está generando problemas.
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Capacitación continua
Un software administrativo no es una herramienta estática sino que se puede ir expandiendo al ritmo del crecimiento de la empresa. La gran maravilla de esta clase de sistemas es que son escalables, flexibles y se van adaptando a las nuevas necesidades de la organización conforme ésta va creciendo. Esto requerirá que tu equipo de colaboradores que operarán la herramienta estén siempre capacitados, lo que se transforma en una inversión necesaria e inteligente.
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No pierdas la identidad de tu organización
Cuando un equipo de trabajo se enfrenta a un cambio sustancial como la implementación de un software administrativo en la nube puede creer que la identidad de la empresa, su sello o esencia están cambiando, pero no es así. Recuérdales a tus colaboradores que esta herramienta viene a sumar no a restar.
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Premia el esfuerzo de tus colaboradores
Premiar con cualquier clase de detalle el esfuerzo que tus colaboradores harán en todo el proceso de implementación es una estrategia inteligente que puede motivar a cualquiera. Cuando el colaborador siente que su esfuerzo es reconocido y aplaudido, se integrará más con la organización. Y con su testimonio de integración podrá atraer a otros compañeros. Hay diferentes forma de premiar este esfuerzo; basta encontrar la indicada.
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