La tecnología es un factor esencial para facilitar los procesos del día a día de una empresa. Esto es porque agiliza el cumplimiento de actividades, y permite la pronta resolución de problemas. En este artículo te contamos los beneficios, fases clave de implementación, y tendencias de tecnología en las empresas.
¿Qué se entiende por tecnología en las empresas?
Cuando hablamos de tecnología empresarial nos referimos a todas aquellas herramientas que son empleadas dentro de las compañías con el objetivo de generar procesos internos más competitivos y eficientes. Estas pueden ser tanto maquinaria o equipos físicos, como programas y plataformas que se integren al flujo de trabajo conforme a los objetivos del negocio.
¿Beneficios de optar por la tecnología en las empresas?
Algunos de los beneficios de integrar tecnología en las empresas, son los siguientes:
Permite captar mejor el talento para tu personal
Contratar a los mejores candidatos del mercado es una prioridad para las organizaciones, no obstante, encontrarlos es un poco complicado y requiere de una gran cantidad de tiempo invertido. Con herramientas como software de reclutamiento este proceso se vuelve más rápido, ya que cuenta con una conexión directa con profesionales de todo tipo de sector, personaliza tu búsqueda de personal y hace que los reclutadores cumplan con su trabajo de forma ágil.
Mantiene una buena administración de los archivos de la empresa
Otro beneficio de la tecnología en las empresas es que existen programas que aumentan la gestión efectiva de los documentos y datos de la compañía.
Sin olvidar que pueden conectar todas tus fuentes de datos para que solo exista una sola ubicación de almacenamiento. Lo que te ahorrará tiempo al tratar de encontrar cierto archivo de entre tantos, además de ayudar a recuperarlos en caso de ser borrados por accidente.
Ayuda a cumplir con los objetivos de manera realista
Entre los problemas internos más frecuentes en una empresa, están la acumulación de pendientes, las cargas de trabajo saturadas y las fechas de entrega o de término poco realistas. Un task manager puede apoyar a todos los gerentes y líderes de equipo a establecer fechas basadas en la carga de trabajo de cada uno de los colaboradores, evitando comprometer su autonomía.
Monitorea el rendimiento laboral y fomenta el desarrollo profesional de cada integrante
La retención de personal es otro de los objetivos internos que las organizaciones pueden gestionar con ayuda de tecnología empresarial. Un software analítico puede crear una visión completa del desempeño de cada uno de los colaboradores para señalar a aquellos que requieren mayor motivación, y aquellos que pueden obtener recompensas por su buen rendimiento.
Brinda información valiosa con la que se puede tomar mejores decisiones
Las herramientas y software, como los ERP, son parte de la tecnología en las empresas que ayudan a extraer, almacenar y analizar datos para convertirlos en insights valiosos. Esta información permite tomar decisiones más puntuales sobre el estado de la empresa, además de tomar en cuenta métricas e indicadores.
Por otro lado, también hacen monitoreos constantes sobre cada tarea para descubrir exactamente dónde se atasca el proceso de producción, logística o comercialización. Con ello se pueden corregir errores e incongruencias, además de evitar el derroche de recursos.
Ahora veamos algunos de los pasos tres claves para poder integrar herramientas tecnológicas de manera exitosa.
Fases claves para implementar la tecnología empresarial
1. Planificación y confrontación al cambio
Lo principal, antes de comenzar a integrar nuevas herramientas a tu empresa, es la planificación. ¿Qué es lo que quieres cubrir con estas plataformas? ¿Qué buscas resolver y agilizar? ¿Cuáles son los problemas generales y específicos más comunes? ¿De cuánto es tu presupuesto? ¿Se requerirá una o varias capacitaciones para su uso? ¿Tendrás que contratar a más personal para su empleo efectivo?
Al contestar a estas preguntas podrás presentar las posibles herramientas que resolverán las problemáticas de tu organización. Una vez que tus colaboradores ya conozcan las ventajas de las nuevas herramientas, podrán ir venciendo un poco esta resistencia al cambio.
2. Creación de estrategia digital
Después de haber realizado tu plan general de implementación, ahora queda crear una estrategia de integración. En ella hay que establecer las fechas en las que se comenzará la migración de procesos y las acciones que se deberán ejecutar posteriormente.
Para agilizar este paso, lo más recomendable es seleccionar plataformas que sean compatibles con los sistemas ya utilizados en tu empresa, y que no cuenten con una curva de aprendizaje tan amplia. No olvides que toda implementación de tecnología en las empresas requiere de métricas e indicadores que permitan una buena evaluación.
3. Seguimiento y evaluación de la implementación
Ya después de haber empleado las herramientas por cierto periodo, que puede ser de un mes, podrás hacer una evaluación de los resultados mediante el cumplimiento o incumplimiento de objetivos, métricas e indicadores.
Con el tiempo podrás determinar si el uso de las plataformas realmente favorece a tus procesos de trabajo o si deberías cambiar de herramienta.
Ejemplos de tecnología empresarial
Existen muchos ejemplos de aplicación de tecnología en las empresas; sin embargo, lo más común es que se opte por herramientas de gestión de recursos o de plataformas de administración de relaciones con los clientes. Te presentamos algunas más para que tengas en mente qué otro tipo de integraciones se están realizando en las compañías digitalizadas de la actualidad.
Realidad aumentada
Esta tecnología en las empresas se refiere a la generación de imágenes realistas de manera virtual para ser aplicada en educación, medicina, entretenimiento, turismo, diseño y producción. Esta herramienta puede agilizar la creación de prototipos y experiencias que permitan optimizar los escenarios de la vida real.
Internet de las cosas
El IoT o internet de las cosas es un conjunto de aplicaciones y conexiones entre dispositivos inteligentes, que sirven para obtener un flujo de datos continuo en tiempo real. Esto permite conocer el comportamiento de los usuarios en cuanto al uso de dispositivos, ubicaciones frecuentes, etc. Ayudando a mejorar productos, servicios y procesos.
Blockchain
Este tipo de tecnología empresarial aumenta la seguridad en las empresas al crear parámetros más completos de protección de datos en la nube. Las organizaciones que suelen utilizar blockchain se benefician de la creación de distintos accesos al ingresar a la nube, así como del cifrado en el intercambio de información. Todo esto brinda una alta confidencialidad.
Impacto de las nuevas tecnologías en las empresas
La cuestión con la transformación digital y la innovación continua no es solo implementar herramientas modernas, por implementarlas. Se trata de ser crítico y evaluar cada proceso para mejorarlo y obtener resultados óptimos mediante tales herramientas. Además de seguir capacitando a los equipos de cada área para que aprendan otros métodos de trabajo que les pueden beneficiar.
Este es precisamente el efecto que ha tenido la tecnología empresarial en la actualidad. La gran ola de innovación ha permitido que las empresas cuenten con mayores oportunidades de crecimiento, que los consumidores puedan satisfacer mejor sus necesidades, y que el mercado se amplíe en gran manera.
6 tendencias de tecnología en las empresas para aplicar ya
Terminaremos por contarte sobre las últimas tendencias en tecnología empresarial para que consideres implementarlas en tu negocio, según sus necesidades.
Automatización e hiperautomatización
La automatización es un factor muy presente en las compañías, gracias a que permiten ahorrar tiempo, esfuerzo y recursos. Por consiguiente, la hiperautomatización es un tipo de tecnología en las empresas que está aumentando en popularidad. Ya que se trata de la automatización de varios procesos en conjunto.
Aplicaciones low-code
Las aplicaciones low-code han venido a cambiar el paradigma de que se requiere altos niveles de conocimiento técnico para utilizar ciertas plataformas. Gracias a los programas low-code las empresas pueden ahorrar en la contratación de programadores y trabajar con funciones de drag and drop.
Experiencia total
Siempre hemos hablado de la importancia que tiene diseñar experiencias memorables para los clientes, por lo que podemos decir que la tendencia de experiencia total es altamente relevante para el mercado. Nos referimos al conjunto de experiencias del usuario, el cliente y el empleado, para optimizar todo el proceso comercial.
Data fabric
Esta tendencia se enfoca en la integración de datos de un extremo a otro y que busca crear una experiencia de usuario coherente, brindar accesibilidad a los datos en tiempo real, y gestionar grandes cantidades de información.
Comercio móvil
La tecnología en las empresas ha generado que la compra y venta de bienes a través de cualquier dispositivo móvil sea posible. Por lo cual, el comercio móvil se ha convertido en una actividad fuerte. Esta tendencia ayuda a que las transacciones comerciales digitales se puedan llevar a cabo desde cualquier ubicación, con cualquier tipo de método de pago y generando facturas instantáneamente.
Plataformas nativas en la nube
Si buscas ahorrar en costos de mantenimiento y almacenamiento, deberías considerar el uso de plataformas nativas en la nube como parte de tu plan de tecnología empresarial. Con ellas puedes trabajar desde cualquier lugar sin arriesgar los datos de tu empresa, así como escalar su utilización dependiendo de las necesidades de tu organización.
La tecnología en las empresas puede generar grandes cambios positivos. Sigue sobresaliendo de entre tu competencia y opta por la implementación de herramientas que optimicen los procesos de tu empresa. Conoce más sobre este tema en nuestro artículo: Cómo aplicar la innovación tecnológica en las empresas.
