Al momento de que directores o dueños de negocios aprenden a tomar decisiones -operativas y estratégicas- de manera correcta y oportuna, es cuando están poniendo todas las bases necesarias para lanzar a su empresa hacia el éxito.
Entonces, para poder tomar las decisiones más certeras es sumamente indispensable tener a la mano información correcta, completa y en tiempo real, capaz de soportar toda la gestión de las operaciones de la empresa de forma ágil y rápida, reduciendo riesgos y sin poner en peligro su futuro.
Es cuando las tecnologías de la información adquieren un papel relevante con relación a la recolección de datos, generación de información y procesamiento de la misma para brindar un sustento confiable que lleve a esa toma de decisiones de la que hemos hablado.
El manejo y la interpretación de todo el cúmulo de información que arroja un negocio día con día puede ser tarea relativamente fácil y confiable si se hace de la mano de herramientas útiles como la inteligencia de negocios, que suele conocerse de manera más puntual como Business Intelligence.
En este artículo te vamos a platicar qué es Business Intelligence, cuáles son sus ventajas y cómo puede ayudarle a tu negocio de manera puntual.
BUSINESS INTELLIGENCE O INTELIGENCIA DE NEGOCIOS, TU ALIADA EN LA TOMA DE DECISIONES
Como decíamos más arriba, el éxito de las empresas o negocios depende, en gran parte, de las decisiones que se toman especialmente en momento cruciales donde el crecimiento o el declive pueden presentarse como las dos únicas opciones.
Business Intelligence (BI) se puede considerar como el conjunto de procesos, tecnologías y aplicaciones que facilitan el procesamiento más ágil y sencillo de todos los datos que genera el negocio o la empresa en cada uno de los departamentos o secciones que lo conforman.
Si hablamos a grandes rasgos, podemos adelantarnos y decir que un sistema ERP es parte de este conjunto de tecnologías donde actúa como factor clave y estratégico para que la empresa no pierda el norte al momento de tomar decisiones claves para su futuro (ingreso a nuevos mercados, análisis profundo de costos, analizar rentabilidad de una nueva serie de productos, liquidez de la compañía en un momento preciso, etc.)
La información que la inteligencia de negocios involucra a todo el negocio y se mueve a todos los niveles de la organización, desde decisiones de nivel operativo (como transacciones financieras), nivel táctico (para la revisión del cumplimiento de metas y objetivos de producción) y hasta el nivel directivo o estratégico (las que toma la alta dirección de la empresa o negocio y que afecta a toda la organización).
Estas herramientas tecnológicas ofrecen toda la información necesaria en forma de dashboard o cuadros de mando, en pantallas perfectamente diseñadas para mostrar al usuario una visión 360, desde donde él puede elegir qué datos le interesan más y a parir de ellos crear informes específicos, que luego se puedan presentar o compartir a otros usuarios de manera ágil.
¿Qué áreas de la empresa se benefician con la implementación de la Business Intelligence? Como decíamos, al final de cuentas es un beneficio general para todas las áreas o departamentos, pero si quisiéramos ser más puntuales y decirte cómo la inteligencia de negocios es una aliada, a continuación bajamos a detalle:
- Segmentación de mercado y análisis de clientes y tendencias
- Ventas, análisis de producto por segmento, proyecciones y pronósticos
- Reportes financieros de ingresos, egresos, cotos de producción
- Logística en el seguimiento y monitoreo de pedidos
- Reportes de producción detallados y segmentados
5 VENTAJAS DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
Una vez que conoces qué es Business Intelligence y cómo debe formar parte de tu estrategia de negocio, es momento de presentarte algunos beneficios que tiene la implementación de un sistema ERP con el que podrás llevar adelante esta importante tarea en vistas a alcanzar el éxito seguro en menos tiempo. Las ventajas son:
PROCESOS MÁS EFICIENTES
Cuando los datos están más al alcance de la mano y se tiene la certeza que están correctos, la información que se logra generar siempre será de manera mucho más ágil. Esto ayuda a que los procesos de obtención e interpretación de datos ayude a dedicar menos tiempo y a que los procesos sean más eficientes.
RESPUESTAS EN TIEMPO REAL
Con la inteligencia de negocios, las decisiones importantes se toman en tiempo récord, porque la información que la plataforma es capaz de brindar siempre será en tiempo real; toda ella dispuesta y ordenada en tableros intuitivos e integrales.
CONTROL INTEGRAL DE TODO EL NEGOCIO
Centralizar en una misma plataforma toda la información que se genera en el negocio, es una de las principales funciones de un sistema ERP. El control que se logra es integral. Y toda la organización conoce la misma información y la aprovecha según su conveniencia.
MEJORA LA ATENCIÓN AL CLIENTE
Nada tan importante como no perder jamás de vista la atención al cliente, porque a final de todo son los clientes -los públicos externos- los que sostendrán con sus compras el negocio. Al contar con información relevante en tiempo real, el servicio a los clientes será siempre de calidad, pues la plataforma es capaz de analizar los hábitos de compra, los productos más vendidos y todos aquellos comportamientos que redunden en más ganancia.
TABLEROS INTELIGENTES
Una gran ventaja de la inteligencia de negocios es su manera de presentar la información, ya que lo hace por medio de tableros de indicadores con el fin de que la comunicación de los datos sea lo más simple, directa y completa y logre transmitir a los usuarios cuál es la situación real del negocio o la empresa. Decimos que son tableros inteligentes porque el o los usuario (s) pueden elegir aquellas métricas y datos más importantes sin sentir la necesidad de lanzarse a un océano de información que no le resulta relevante en ese momento.
Como puedes ver, el uso correcto de este tipo de herramienta logra marcar una gran diferencia entre las empresas que la implementan y operan con ella y las que no, porque ya has visto cómo una simple toma de decisiones que no se haga de forma correcta puede afectar a toda la organización.
ERP NETSUITE, LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS AL ALCANCE DE TU MANO
En resumen, centralizar los datos que se generan al interior de tu negocio gracias a la implementación de sistemas de Business Intelligence es la puerta segura al éxito organizacional, que siempre sienta sus bases en una toma de decisiones correctas, efectivas y en el momento preciso.
Si estás pensando (o ya estás decidido) en implementar una plataforma de este tipo para acelerar el crecimiento de tu empresa y sentir que cada decisión que tomas está avalada por información real y precisa, no lo dudes, NetSuite el sistema ERP de Oracle se te presenta hoy como la mejor solución.
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