Si hablamos de implementación del ERP de Oracle Netsuite, tenemos que hacer caso a lo que los expertos como Stewart Ellner nos dicen, pues nadie como él dentro de Netsuite para abordar este tema tan interesante como necesario para las empresas que hoy por hoy piensan en el éxito.
Y no podría ser diferente puesto que Ellner es el actual vicepresidente de finanzas de la reconocida agencia mundial de publicidad Oxford Road. Y recientemente se ha dedicado a implementar Oracle ERP en cinco empresas distintas y todas han tenido un final feliz.
UN POCO DE HISTORIA
Hace cuatro años, mientras trabajaba en Veritone, otra compañía de tecnología publicitaria líder en inteligencia artificial, Ellner tuvo su primer acercamiento con el ERP de Oracle Netsuite cuando conoció a un empleado de NetSuite que le presentó el sistema ERP cloud, el software de gestión de recursos para la empresa basado en la nube.
“Me sorprendió lo bien diseñado y completo que estaba”, dijo Ellner. “Lo que más me gustó de todo el sistema es que se trataba de una base de datos completa de la que podías extraer información a través de las búsquedas guardadas. Eso, no cualquier ERP te lo podía ofrecer”.
Poco tiempo después de echar a andar el sistema ERP Oracle Netsuite con éxito en Veritone, Ellner dejó la empresa después de dos años para entrar a Prolecto, empresa de consultoría con presencia en todo el territorio estadounidense. Mientras Ellner estuvo allí, ayudó a lograr dos implementaciones de Netsuite; una de ellas fue en RingDNA, fabricante de software para la gestión interna de ventas. En esta empresa, Ellner se convirtió en vicepresidente de finanzas allá para el año 2017.
Quizá fue en RIngDNA donde Ellner tuvo el acercamiento más profundo con el ERP de Oracle pues pudo conocer y dominar una a una las funciones de reconocimiento de ingresos que ofrece NetSuite cuando la misma compañía tenía la urgencia de una administración de ingresos avanzada que le permitiera manejar de forma rápida e inteligente las finanzas en un negocio que se basaba en suscripciones, de manera que el departamento de finanzas y la misma dirección pudieran reconocer los ingresos cuando se acercaban rápidamente.
“Me vendieron en Netsuite, el ERP de Oracle casi inmediatamente”, dijo Ellner. “Aunque mi perfil es más bien financiero, puedo decir que tengo una formación técnica, así que cuando realicé mi primer proyecto en Veritone, vi el poder del mismo. Para una empresa mediana con precios fluctuantes, pude darme cuenta que Netsuite era un programa mejor por su adaptabilidad y su operación automática casi intuitiva”.
NO FUE GOLPE DE SUERTE: NETSUITE ES EL MEJOR ERP BASADO EN LA NUBE
El mismo Ellner ha llegado a afirmar que la implementación de Netsuite Oracle ERP cloud no ha sido un golpe de suerte en cada una de las empresas para las que ha trabajado o ha sido colaborador, pues aseguró que en ninguna de éstas Ellner era el único que tomaba las decisiones finales. Además, dado que se trataba de industrias diferentes, él tenía que dominar un poco más la plataforma a fin de que la implementación del ERP de Orcale Netsuite llegara a ser lo que cada empresa e industria necesitaba. Y lo fue, porque los resultados fueron siempre tangibles y positivos para cada una de ellas.
UN PRODUCTO QUE HA EVOLUCIONADO JUNTO CON LA TECNOLOGÍA
Como nadie, Ellner ha visto la evolución del producto en los últimos cinco años. Y los cambios que ha ido experimentando el ERP de Oracle Netsuite han sido para mejorar la plataforma que hoy por hoy es para él la más completa por ser una solución integral.
“He visto una gran mejora en la capacidad de crecer, obtener información, los cuadros de mando que ofrece, la aplicación móvil”, dijo Ellner. “Una de las cosas que he aprendido más sobre Netsuite en estos años es que constantemente estamos aprendiendo más y más del sistema y de toda la plataforma. Nos ha hecho sentir cada vez más valiosos”.
El mismo recuerda que desde que implementó Netsuite por primera vez en Veritone, la compañía ha ido agregando diferentes módulos a su plataforma, incluyendo SuitePeople el módulo para recursos humanos, SuiteBilling, que ayuda a todo el tema de la facturación aunque ésta sea un proceso laborioso y complicado; SuiteCommerce InStore que sirve para unificar la experiencia de compra en la tienda física o en tienda en línea, además de ampliar todo el marketing comercial.
UN PRODUCTO EN CONSTANTE DESARROLLO
Ellner ha permanecido cerca del ERP de Oracle, al que considera un producto tecnológico en constante desarrollo.
Recientemente, acaba de terminar con su quinta implementación cuando entró a Oxford Road. La mudanza a esta plataforma ha brindado frutos con ganancias sustanciales por lo que se ve en la presentación de informes, con un cierre de mes más corto donde una integración con el sistema de compra de anuncios Strata le ha brindado a la empresa la capacidad de proporcionar muchos más detalles en sus facturas y en sus interacciones con los clientes. Además, en los cinco años desde que Ellner implementó Netsuite por primera vez en una agencia de publicidad, ha introducido SuiteSuccess, la nueva metodología para implementar y dar soporte a los clientes que incluye KPIs preconstruidos, dashboards y roles para industrias específicas, incluyendo las tan sonadas agencias de Publicidad.
“Las personas de Netsuite con las que he trabajado saben cómo he disfrutado el trabajo de implementación; no es un secreto: ha sido una gran experiencia. Y si no lo fuera, me iría a buscar otra plataforma que sí lo hiciera” dijo Ellner.
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